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1.1 | Generalidades

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Propósito |

Identifica lo que se define como calidad, desde una perspectiva subjetiva a una cuantitativa para la generación de productos y servicios.

Desde la perspectiva organizacional la calidad es imprescindible por su importancia para el prestigio e imagen de un producto, bien o servicio; para el ambiente laboral de los colaboradores de la organización; para la satisfacción del cliente […]

 

Revisa tu manual de curso descargado previamente y complementa la información requerida para este tema:  

– ISO 9001 Sistema de gestión de la calidad | 1.1 ‘Generalidades’.

Información complementaria

Ingresa a cada una de las pestañas laterales, despliega la información proporcionada y complementa el aprendizaje de este tema.

 

Téminos - Definiciones

 

INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD | GENERALIDADES

ANEXO 1 | TÉRMINOS Y DEFINICIONES

Descarga el documento y utilízalo como material de referencia, para complementar la información necesaria para este tema.

 

Sitios de internet

 

INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD | GENERALIDADES 

 

– LIBRO | CALIDAD SIN LÁGRIMAS.   

– SECTUR MÉXICO | ANÁLISIS DE MEJORES PRÁCTICAS…   

– SIX SIGMA | SIX SIGMA. *  

– ASQ | SIX SIGMA FORUM. * 

 

* Información disponible sólo en idioma inglés.

 

Tema concluido

Has identificado el significado de calidad en el contexto de las organizaciones para la manufactura de productos o generación de servicios.

Da clic en marca unidad como completada en la barra inferior, y después en siguiente unidad, para continuar con el siguiente tema: 1.2 | ‘Calidad y su historia’.

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