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1.3 | Cinco herramientas de excelencia para la calidad

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Propósito |

Reconoce herramientas y metodologías que se implementan dentro las organizaciones para una gestión eficaz de la calidad de sus productos y servicios.

 

Existe una amplia gama de herramientas de gestión de calidad, sin embargo no todas son funcionales para el tipo de las organizaciones. Te presentamos cinco herramientas -no limitativas- de gestión que forman las bases para lograr la excelencia en la calidad.

Herramienta 1 | Cinco “S” japonesas

La metodología de las 5 “S” se creó en la corporación Toyota en los años 60; agrupa una serie de actividades que se desarrollan con el objetivo de […]

 

 

 

Herramienta 2 | Círculos de calidad

Un círculo de calidad es un grupo pequeño de colaboradores que desarrolla actividades de control de calidad dentro de una misma organización con el objetivo de proponer cambios, mejoras o soluciones para problemas encontrados en […]

 

 

 

Herramienta 3 | Poka yoke

Es una técnica de calidad que se aplica con el fin de evitar errores en la operación de un sistema. Garantiza la seguridad de la maquinaria ante los usuarios y procesos, y […]

 

Información complementaria

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Documentos

 

CINCO HERRAMIENTAS DE EXCELENCIA PARA LA CALIDAD  

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ANEXO 4 | PASOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN POKA-YOKE

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Herramienta 4 | Balance Score card (BSC)

Esta herramienta define los componentes de un negocio desde el punto de vista de cuatro perspectivas […]

 

Información complementaria

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Documentos I

 

CINCO HERRAMIENTAS DE EXCELENCIA PARA LA CALIDAD  

ANEXO 5 | E-BOOK BALANCED SCORECARD

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Documentos II

 

CINCO HERRAMIENTAS DE EXCELENCIA PARA LA CALIDAD  

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ANEXO 6 | BSC TIENDA DEPARTAMENTAL

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Herramienta 5 | Sistematización de procesos

Para comprender el concepto de proceso, es necesario distinguir dos fases o etapas primordiales […]

 

Revisa tu manual de curso descargado previamente y complementa la información requerida para este tema:  

– ISO 9001 Sistema de gestión de la calidad | 1.3 ‘Cinco herramientas de excelencia para la calidad’.

Tema concluido

Has reconocido las cinco herramientas y metodologías para una gestión eficaz de la calidad dentro de las organizaciones.

Da clic en marca unidad como completada en la barra inferior, después da clic en siguiente unidad y finaliza la Introducción a la calidad ingresando a: ‘Unidad 1 | Información de soporte’.

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